Siamo alla ricerca di uno/una stagista curriculare che entrerà a far parte del team Qualità, all'interno del dipartimento Operations.

Lavorerà alla soddisfazione del paziente, al miglioramento continuo, alla strutturazione e ristrutturazione di processi aziendali. Aiuterà a misurare e migliorare la Qualità Percepita dai pazienti, ci aiuterà a sviluppare progetti sulla Qualità Clinica, ci aiuterà ad impostare procedure interne e meccanismi di audit.

La persona che cerchiamo ha le seguenti caratteristiche:

- è comunicativa ed empatica, per trasformare gli episodi potenzialmente critici (es: reclami) in opportunità di stupire i pazienti e riguadagnarne la fiducia.

- è fortemente analitica e curiosa, per indagare a fondo le cause delle disfunzioni e proporre soluzioni concrete, semplici, efficaci.

- capace di usare Excel, amica dei numeri - con la passione di lasciare un segno e lasciare le cose 'migliori di prima'