Adecco Italia spa ricerca per country italiana di prestigiosa multinazionale, Customer service Specialist.
La risorsa inserita nel team sales e post vendita si occuperà di orde processing e Customer service.
Nel dettaglio le mansioni saranno:
assistenza al cliente in termini di tipologie di servizi, contratto e preventivi
inserimento ordini di vendita;
controllo stock di magazzino;
preparazione documenti di trasporto;
evasione ordine, predisposizione fatture.

Si utilizza la lingua inglese a livello professionale per comunicazioni scritte.
Si richiede esperienza di almeno 2 anni maturata in ruolo similare.

Si propone contratto di sostituzione maternità.
Orario di lavoro Full time da lunedì a venerdì.
Retribuzione: CCNL Commercio livello da definire.
Sede di lavoro: Peschiera Borromeo
Inizio previsto: giugno 2021






Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO

Città: Peschiera Borromeo (Milano)

Esperienza lavorativa:

• Operatore Customer Satisfaction - 24 mesi

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
• Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Tecniche di Customer Care
• Contact Center - Attività di back office call center
• Contact Center - Utilizzo C.R.M.
• Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
• Contact Center - Customer satisfaction
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Internet Explorer
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Patenti:

• B

Disponibilità oraria:

• Full Time

CCNL: Commercio e Terziario Confcommercio
Livello: IV Impiegati ord. - Op. scec.

Benefit previsti: ticket

Note: Contratto di sostituzione maternità