Consultant Adecco filiale Rozzano seleziona per azienda cliente operante nel settore Metalmeccanico la figura di:

CUSTOMER SERVICE COMMERCIALE

Responsabilità principali:
1) Gestione degli ordini:
- Inserimento ed elaborazione degli ordini dei clienti (secondo il formato previsto: EDI, e-mail ecc.);
- Manutenzione e revisione proattiva del portafoglio ordini
- Preparazione sistematica, rilascio e distribuzione di liste di commissioni per il reparto spedizioni per garantire l'evasione tempestiva degli ordini; Analisi interna delle prestazioni di consegna fornite dal cliente;
- Corrispondenza dei dati di imballaggio e di etichetta per i nuovi pezzi in coordinamento con il cliente; NPI; supporto alle previsioni di fabbrica e analisi delle richieste di garanzia;

2)Comunicazione con i clienti:
- Risposta tempestiva e competente alle richieste dei clienti in qualità di contatto principale o di sostituto, tramite telefono, e-mail o portale clienti (mono o multilingue);
- Partecipare a riunioni in loco (interne/esterne) per comunicare argomenti importanti della COM o per chiarire in modo rapido e personale richieste specifiche dei clienti;

3) Gestione dei dati:
- Gestione degli ordini attraverso il portale clienti: processo e sistema di gestione sicura dei dati generali e dei dati relativi agli ordini ed elaborazione e inserimento corretto degli ordini dei clienti;

4)Attività di supporto:
- Assunzione di compiti di altri clienti in accordo con il supervisore del team.
- Partecipazione attiva (o in funzione sostitutiva) alle riunioni per sostenere l'ottimizzazione orientata al reparto o all'azienda; Supporto al supervisore COM;

5)Requisiti:
- Formazione commerciale qualificata o titolo universitario equivalente;
- Buone competenze informatiche (MS Office, applicazioni ERP/RP, ecc.);
- Conoscenza qualificata dell'inglese (orale e scritto) e preferibile conoscenza di altre lingue;
- Ottime capacità di gestione del tempo e di autogestione
-Resistenza allo stress, orientamento alle soluzioni, conoscenze tecniche;
- 3-5 anni di esperienza lavorativa in una posizione analoga;
- Conoscenza del settore automobilistico ed esperienza nella catena di fornitura;
- Disponibile a spostamenti: visite al cliente.

Sede di lavoro: Assago (MI)


Categoria Professionale: Impiegati

Città: Assago (Milano)

Patenti:

• B

Disponibilità oraria:

• Full Time